aurorisma
开始创作

法律文件

服务条款

Safeguard Essentials — Woodbridge, Ontario, Canada
最后更新：2026-07-31 · 生效日期：2026-07-31（适用于该日期及之后下的订单）

本服务条款（"本条款"）规范您对由 Safeguard Essentials（"Safeguard Essentials"、"我们"）提供的人工智能视频制作服务、网站及客户门户（"本服务"）的使用。通过下单或使用本服务，即表示您同意本条款及我们的隐私政策。若您代表某一组织使用本服务，即表示您声明并保证已获得授权代表该组织承担相关义务。

1. 定义

  • "客户素材"——您提供的内容：标志、图片、视频、脚本、歌曲、歌词、肖像/声音素材、品牌资产及各项指示。
  • "制作确认书"——我们根据您的问卷生成、并由您在结账时确认的书面规格文件；其中规定交付成果的时长、格式、投放平台、必备元素、创意方向、排除事项及可修改次数。
  • "交付成果"——为您制作的最终视频文件及双方约定的随附文件（封面图与使用指南）。
  • "预览版"——在最终付款前供审核用的带水印版本。
  • "订单"——经您确认并连同所需付款一并接受的制作确认书。

2. 服务内容

我们通过生成式人工智能系统，结合我们自有的制作流程（脚本撰写、分镜设计、素材生成、视频/音频生成、剪辑及自动化质量控制），制作定制化短视频与音乐视频（MV）。本服务属于制作服务，并非软件许可；您不因此获得我们制作流程、工具或提示词（prompt）方面的任何权利（参见第11条）。

3. 订购、付款与税费

  1. 流程：问卷 → 制作确认书（含需您确认的各项选项）→ 通过 Stripe 一次性全额付款以启动制作 → 带水印预览版 → 按您所选方案进行修改 → 无水印交付成果。
  2. 在付款前，您将获得明确机会审阅制作确认书及总价，更正任何错误，并选择接受或拒绝。付款即视为接受制作确认书，并授权我们立即开始制作。您的协议副本（本条款、制作确认书及收据）将在下单时发送至您的电子邮箱，且无论如何不迟于 15 天内送达。
  3. 价格以美元（USD）计价，另有说明的除外。适用税费（如 GST/HST、QST）在结账时计算。付款处理由 Stripe 提供；我们不会接触您的完整银行卡信息。
  4. 所报交付时间为善意估计（参见第7条）。

4. 消费者撤回权告知（欧洲经济区/英国及类似司法辖区）

交付成果系按您的规格定制制作，属于定制化内容。您付款即表示：(a) 明确要求我们立即开始履行；且 (b) 确认在法律允许的范围内，一旦制作开始，法定撤回权即告丧失，或该权利本不适用于定制化商品/内容。不可放弃的消费者强制性权利不受影响。退款事宜适用第12条。

5. 修改、缺陷与变更申请

  • 缺陷由我们承担。任何未达《交付达标定义》（第 9 条）之处均属我方缺陷：在您确认最终版本之前，我们免费返工、不占用您的修改轮次，每单最多 3 轮。若 3 轮之后仍不达标，第 12 条给出两个出口。
  • 修改指《制作确认书》范围内、但不属于缺陷的调整（节奏快慢、屏幕文字措辞、配乐情绪更换、您想换掉某个镜头而重新生成）。您的档位包含固定轮数的免费修改（写在《制作确认书》里）；超出后按定价页所列的一口价计费，次数不限。
  • 变更申请指改变已约定的范围（新故事线、新角色、不同时长、订单之外的新平台版本、更换 MV 的歌曲），需另行报价。
  • 哪些不算缺陷。（a）您在视频生成之前已于定妆照确认门与关键帧确认门通过的角色形象与镜头构图；（b）当前 AI 影像的固有范围——同一角色在不同镜头间的细微差异、演唱镜口型与歌词的细微出入、纹理层面的轻微瑕疵——只要不影响《交付达标定义》。这些我们照样逐镜检测、并在交付前修掉检出的问题，但按修改需求处理，不作为可索赔的交付不符。
  • 申诉。每一条修改要求都会先整理成"我理解如下"回给您，经您确认后才开工。若您认为某项属于我方缺陷、而系统判成了修改需求，可在工作台一键申诉，每一条申诉都由人工复核。
  • 未使用的免费轮次不可退款，并在预览片交付后 30 天失效。

6. 客户素材——您的保证

您声明并保证：

  1. 您拥有或持有我们为制作交付成果而使用客户素材所需的全部许可——对于 MV 订单，还包括歌曲与歌词方面的一切必要权利；
  2. 客户素材中出现或将据以生成的任何可识别自然人的肖像或声音，均已获得我们所要求的书面授权文件；
  3. 客户素材及您对交付成果的预期使用不违反法律或第三方权利；
  4. 您在问卷中提供的信息真实准确。

您保留客户素材的所有权，并授予我们非独占的、全球范围的许可，以便托管、处理、修改及传输该等素材（包括向我们隐私政策中列明的第三方人工智能提供商传输），仅用于提供本服务。

7. 交付与时间安排

预估交付时间自收到付款且客户素材齐备之日起计算，且不含等待您在剧本、分镜、角色定妆与关键帧四个确认环节答复的时间——决定权在您手上时计时暂停，您答复后继续计时。交付时间可能因修改周期、素材不完整，或第三方人工智能提供商的服务中断、排队拥堵、内容政策拒绝（参见第10.3条）而延长。若延迟持续超出预估时间10个工作日，且完全可归责于我们，您有权依第12条取消尚未交付的部分。

8. 可接受使用——禁止内容

对于涉及以下情形的任何订单，我们将予以拒绝，并可依第12条取消并退款：

  • 违法内容，或侵犯第三方知识产权、隐私权或形象权的内容；
  • 未经书面授权使用真实人物的肖像或声音（包括名人及公众人物）；任何涉及未成年人的色情内容（绝对禁止，依法应报告的将予以报告）；未经监护人授权而描绘未成年人的内容；
  • 具有欺骗性的深度伪造（deepfake）内容，或旨在误导他人的内容（虚构事件、冒充他人、虚假代言）；政治虚假信息；
  • 仇恨言论、骚扰或煽动暴力；成人色情内容；
  • 违反您所选择的发行平台政策的内容。

若自动化审核标记出风险，我们可暂停制作并与您沟通。

9. 交付达标定义

是否符合约定，以一把客观的尺子衡量：它在您付款之前就已约定，并由我们的自动质检在每一单上核验。您会在收到预览片时、以及终稿交付时各收到它一次，每次都附上您这支片子的逐条核验结果：

  1. 片子对得上订单——成片时长、清晰度、画面比例与您下单时选定的一致。
  2. 确认书里写明的东西一个不少——约定的镜头与场景、片名卡、字幕、片尾卡，以及您指定的标识与文案。
  3. 字看得对、也看得清——字幕与字卡的文字与您确认的文稿逐字一致（您给的文字被原样烧录，不由 AI 另写），并在正常观看下清晰可辨、不被背景吃掉。
  4. 画面没有硬伤——不出现黑屏、画面卡死、明显的破图畸变，字幕不挡住画面主体。
  5. 声音能听、不刺耳——人声清楚、配乐不盖人声、没有爆音削波、整体响度符合主流平台的播放标准，配音与字幕跟画面对得上。
  6. 拿到就能用——成片在主流播放器与平台正常播放，带 AI 生成披露角标与元数据，并附逐平台披露操作清单。

这六条里任何一条不达标都属于我方缺陷，按第 5 条返工。超出该标准的主观偏好、您已在定妆照门与关键帧门确认过的内容，以及当前 AI 影像的固有范围，按修改处理，不作为交付不符。

10. 人工智能专项条款

  1. 生成式性质。交付成果由生成式人工智能制作。每次生成的结果会有所不同；当前人工智能技术固有的、不实质影响制作确认书要求的轻微视觉瑕疵，不构成缺陷。我们不保证任何商业效果（如观看量、转化率）。
  2. 溯源标记。交付成果内嵌有机器可读的人工智能溯源标记（内容凭证/元数据），部分上游提供商还会嵌入不可察觉的水印。您不得移除或遮蔽这些标记。在发布时，您负责履行平台或法律要求的任何人工智能披露义务（例如平台的"AI 生成"标注开关）；我们会随交付提供分平台披露清单。
  3. 第三方模型政策。生成过程运行于第三方人工智能提供商之上，其内容政策可能拒绝特定画面。若合法内容被拒绝，我们将改用其他渠道或提出创意调整方案；此类范围内的调整不属于变更申请。
  4. 人工智能生成内容的知识产权。人工智能生成内容的法律地位因司法辖区而异，可能限制交付成果中部分元素可获得的著作权保护。我们所转让的权利范围以第11条为准。

11. 知识产权

  • 款项结清后，我们将所持有的成片全部权利、所有权与权益转让给您；在法律上无法转让的部分，授予您独占、永久、全球范围、可转让的许可，用于使用、复制、修改与商业开发成片。
  • 我们保留制作流水线、软件、提示词库、模板、工作流know-how 及非客户专属素材的全部权利。客户素材仍归您所有。
  • 作品展示：在您公开发布之后，我们可在作品集与市场宣传中展示成片片段，除非您在《制作确认书》中选择不参与。
  • 预览片是审片副本，不是交付物。带水印的预览片仅授权您用于审看与确认影片，不得发布、播出、传播或用于商业用途，更不得去除、遮挡、裁切或以其他方式破坏预览水印，以及 AI 披露角标与元数据。此类行为构成对本条款的重大违约；在授权按下一段撤销之后，亦构成对我方作品的无授权使用。
  • 退款即撤销授权。若您就某一订单取得全额退款——无论是预览片交付前取消，还是选择第 12 条的全额退款出口——上述转让与许可就该订单自始撤销。您须删除您占有或控制下的该影片的每一份副本（含预览片）并停止一切使用。此后的任何使用均属无授权使用，我们保留就此按订单全价开具账单或采取其他法律救济的权利。若退款为部分退款（例如预览片交付前按进度比例退还，或第 12 条的"保留成片"出口），授权在您已付并保留的范围内继续有效——"保留成片"出口明确把母版、封面与完整商用授权留给您。
  • 行使全额退款出口之前，您需在工作台以书面方式确认：已删除全部副本，且未曾发布或使用本片。该确认将与退款一并存入订单记录。

12. 退款、取消与争议

  • 制作开始前（您付款后我们尚未启动生成工作）：全额退款，仅扣除不可退还的支付手续费。
  • 制作开始后、预览片交付前：您可随时取消；我们只保留截至该时点已完成制作工作的价值（立项与剧本分镜、角色定妆、关键帧、镜头生成、剪辑装配），其余款项按未完成部分的比例退还，并即时停工。
  • 缺陷返工与两个出口：在您确认最终版本之前，任何未达《交付达标定义》之处免费返工，每单最多 3 轮（第 5 条）。若仍不达标，免费返工到此为止，由您选择：（a）全额退款——退还已付全部款项（含税），同时销毁我方保有的成片、素材与在线预览；或（b）保留成片——无水印母版、封面图与完整商用授权归您，退还已付款的一半。两者均为法定权利之外额外给予的保障。
  • 确认最终版本即视为验收。确认后我们交付无水印母版、封面、《使用说明》与发票，上述退款选项同时关闭——终稿正是基于您的确认才交付的。请在您完全满意之前不要确认。
  • 验收之后，无论是当时未发现的问题还是新的想法，一律按一口价作为付费修改处理，次数不限。每一次付费修改自带保障：若未达到《交付达标定义》，我们在本次修改范围内免费重做；免费重做累计 2 次仍不达标，由您选择撤销本次修改并全额退还修改费（工作台下载与在线预览一并回退），或保留结果并退还一半修改费。两个选项都只涉及该次修改。
  • 我方取消（如发现违禁内容、供应商不可抗力导致无法交付）：未交付部分已付款项全额退还。
  • 交付延迟：完全归因于我方的延迟超过估计时间 10 个工作日，您有权取消未交付部分并就该部分获得退款。
  • 退款与发票：退款经 Stripe 原路退回；原发票保持不变，我们另开一张等额贷记单与该笔退款关联，供您留档。
  • 争议：请先联系 [email protected]，我们在 2 个工作日内回复。未经该流程直接发起银行卡拒付，可能导致账号在争议解决期间被暂停。我们完整保存订单文档（《制作确认书》、各确认记录、核验结果与交付日志）以便公正处理。
  • 不可限制的法定消费者权利不受影响。

本条同时以独立的《取消与退款政策》发布。

13. 保证与免责声明

除本条款明确规定外，本服务按"现状"提供，我们在法律允许的最大范围内不承担其他任何明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性，以及就来源无法完全核实的人工智能生成元素而言的不侵权保证。

14. 责任限制

在法律允许的最大范围内：(a) 任何一方均不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿，或利润/收入损失承担责任；且 (b) 我们因某一订单产生的全部累计责任，上限为您在索赔发生前 12 个月内就该订单已支付的金额。本条不限制因欺诈、重大过失、故意不当行为或依法不可限制的其他责任。

15. 赔偿

您应就以下事由引起的第三方索赔为我们进行抗辩并作出赔偿：(a) 客户素材（包括音乐/歌词权利及肖像授权）；(b) 您违反第6条或第8条的行为；或 (c) 您以违反法律或平台政策的方式发布或使用交付成果。我们应就以下指控为您进行抗辩并作出赔偿：我们的制作流程（不包括客户素材本身及第三方人工智能模型输出本身）侵犯第三方知识产权。

16. 暂停与终止

若发生重大违约（包括违反第8条）、欺诈或未付款，我们可暂停或终止订单或账户。依其性质应存续的条款（第6、8、10至15、17、18条）在终止后仍然有效。

17. 不可抗力

任何一方均不对因合理控制范围之外的事件导致的迟延或未能履行承担责任，此类事件包括第三方人工智能提供商的服务中断、产能限制或政策变更、云服务故障以及政府行为。在商业上合理可行的情况下，我们将通过替代提供商予以缓解（多提供商路由是本服务设计的一部分）。

18. 适用法律与争议解决

本条款受Ontario, Canada 省法律及其项下可适用的加拿大联邦法律管辖，不适用法律冲突规则。争议应提交 Toronto, Ontario 法院管辖，但消费者仍保留其居住地依法享有的强制性法院管辖及法律保护，且任何一方均可就知识产权滥用行为向任何有管辖权的法院申请禁令救济。

19. 语言 / Langue

本条款以英文及法文书就并提供。对魁北克（Quebec）消费者，依据《法语宪章》（Charter of the French Language），法文版本将优先呈现；若您在获知法文版本后明确选择接受英文版本约束，则在法律允许的范围内以英文版本为准。为方便起见，我们可能提供中文参考译文；如发生冲突，以法文版本（针对魁北克消费者）或英文版本为准。

Les présentes conditions sont rédigées et disponibles en français et en anglais. Pour les consommateurs du Québec, la version française est présentée en premier, conformément à la Charte de la langue française.

20. 其他条款

完整协议（本条款 + 制作确认书 + 隐私政策；就订单相关具体事项以制作确认书为准）；未经同意您不得转让本协议（我们可将本协议转让给关联公司，或在业务转让中转让）；可分割性；不因行为而产生弃权；通知应发送至 [email protected] / 您的账户邮箱。我们可能对本条款进行前瞻性更新；重大变更将于新订单适用，或于通知发出 30 天后生效。

21. 联系方式

Safeguard Essentials — 300 Village Green Dr, Woodbridge, ON L4L 9R3, Canada

[email protected] · aurorisma.com

22. 订阅工坊（会员制）

本条仅在您持有生效的工坊会员时适用。它是本条款其余部分的补充而非替代——用会员额度制作的影片，与单独购买的影片适用同一套《交付达标定义》、同样的确认门与同样的退款保障。

  1. 额度的定义。1 额度秒 = 按标准引擎组合交付给您的成片 1 秒。更精良的引擎组合按更高倍率消耗额度，倍率在您开始项目之前就显示在调度台上。
  2. 技术失败永不扣额度。生成失败、被质检打回的镜头、以及任何由我方发起的重做，都不消耗您的额度。额度只在成片交付给您时按其实际时长扣减一次。这是本合同的条款，不是我方的恩惠。
  3. 修改。每个会员项目享有其产品档位对应的免费修改轮数；超出部分按现行修改价另计。额度覆盖的是新片的制作，不是无限返工。
  4. 结转与到期。未用完的额度按您所在档位结转相应月数（轻量与标准档一个月，专业档两个月）。超出该窗口的额度在新计费周期开始时作废，并在您的额度流水中以一条作废记录呈现。
  5. 退订。退订于已付周期结束时生效。额度在该日之前照常可用，并随该日失效。我方不对不足整月的部分按比例退款。
  6. 并发。您可同时在制的项目数以所在档位为准。超出上限时，已确认的项目将等待某支片交付后腾出名额；我方不会静默排队，也不会静默降档。
  7. 公平使用。剧本、分镜与概念创作为推进您的项目而不计量。系统对异常高频调用设有保护性限速，正常创作不会触及。
  8. 价格与税费。会员费以美元计价。税费按您的账单地址计算，并在结账页单独列示。